Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pack & Weg, Beqiri Burim, Hammerschmidtstraße 100, 50999 Köln.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge über Umzüge, Entrümpelungen sowie Montage- und Verpackungsarbeiten mit Pack & Weg. Dazu gehören Privatumzüge, Firmenumzüge, Studentenumzüge, Seniorenumzüge, Fernumzüge und Umzüge, deren Kosten ein Amt prüfen soll.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gehen zwingende gesetzliche Vorschriften vor.

2. Angebot und Vertragsschluss

Eine Anfrage über das Formular, per E-Mail oder telefonisch ist noch kein Vertrag. Wir besichtigen das Umzugsgut vor Ort oder per Video und nennen danach einen Preis. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen.

Maßgeblich ist, was im Angebot steht: Umfang, Adressen, Termin und Preis. Was dort nicht aufgeführt ist, gehört nur dazu, wenn wir es nachträglich vereinbaren.

3. Leistung

Wir führen die vereinbarte Leistung mit eigenem Personal und geeigneten Fahrzeugen aus. Abbauen, Tragen, Transport, Aufbauen, Einpacken und Entsorgen schulden wir nur, soweit das Angebot sie nennt.

Bei einem Umzug mit Bürgergeld stellen wir ein Angebot aus, das Sie beim zuständigen Amt einreichen können. Ob und in welcher Höhe Kosten übernommen werden, entscheidet das Amt. Der Vertrag mit uns kommt dadurch nicht zustande.

4. Preise

Der im Angebot genannte Festpreis gilt für den dort beschriebenen Umfang. Er ändert sich, wenn das Umzugsgut, der Zugang, die Etage, der Laufweg oder der Termin wesentlich von den Angaben bei der Besichtigung abweicht und dadurch Mehrarbeit entsteht. Solche Mehrarbeit rechnen wir nur ab, wenn wir sie mit Ihnen abstimmen.

Behördliche Gebühren, etwa für eine Halteverbotszone, stellen wir nur in Rechnung, wenn das Angebot sie aufführt oder Sie uns gesondert damit beauftragen.

5. Mitwirkung

Sie sorgen dafür, dass Wege, Treppen und Räume am Termin zugänglich sind und wir die angegebenen Adressen erreichen können. Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck und Unterlagen nehmen Sie bitte selbst an sich, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

Gefährliche, leicht entzündliche oder verderbliche Güter transportieren wir nicht. Besonders empfindliche oder besonders wertvolle Stücke nennen Sie uns vor dem Termin.

6. Termine

Ein bestätigter Termin ist verbindlich. Können wir ihn nicht halten, sagen wir das unverzüglich und nennen einen Ersatz. Können Sie den Termin nicht wahrnehmen, teilen Sie uns das so früh wie möglich mit.

7. Absage

Sie können den Auftrag vor Beginn der Leistung absagen. Bereits entstandene notwendige Aufwendungen und ein gesetzlicher Entschädigungsanspruch bleiben vorbehalten. Einen pauschalen Stornosatz erheben wir nicht.

Sagen wir den Auftrag ab, ohne dass Sie ihn zu vertreten haben, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für die ausgefallene Leistung.

8. Haftung

Für Umzugsverträge über Haushaltsgut gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 451 ff. Handelsgesetzbuch. Die Haftung für Verlust oder Beschädigung ist danach auf einen Betrag von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt. Diese Grenze gilt nicht bei Vorsatz oder bei einem Schaden, den wir leichtfertig und in dem Bewusstsein verursachen, dass ein Schaden mit Wahrscheinlichkeit eintreten wird.

Eine weitergehende Transportversicherung besteht nur, wenn sie im Angebot vereinbart ist. Schäden zeigen Sie uns bitte an, sobald Sie sie feststellen.

9. Zahlung

Der Preis ist nach erbrachter Leistung fällig, sofern das Angebot keinen anderen Zeitpunkt nennt.

10. Widerruf

Schließen Sie den Vertrag als Verbraucherin oder Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume, steht Ihnen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pack & Weg, Beqiri Burim, Hammerschmidtstraße 100, 50999 Köln, Telefon 0163 3695759, E-Mail info@umzug-packundweg.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

An Pack & Weg, Beqiri Burim, Hammerschmidtstraße 100, 50999 Köln, info@umzug-packundweg.de:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln Gerichtsstand. Für alle übrigen Kunden gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.